20 лет DEKOTEC GmbH

Из Леверкузена в мир: DEKOTEC GmbH успешно работает на пяти континентах. Но какие существуют проблемы, когда во многих странах разные требования?

Мы обратились к тем, кто знает об этом: Кристиану Араиз-и-Лопесу, региональному менеджеру по продажам, и Михаэлю Шаду. Отраслевой эксперт ушел на пенсию в 2021 году после 36 лет работы в компании, но он с радостью согласился поделиться своим богатым опытом.

Господин Араиз, господин Шад, каков ваш рецепт успеха в работе в разных странах?

Араиз: Несмотря на то что наш ассортимент продукции одинаков во всем мире, задачей является адаптация к различным рыночным условиям, опыту и менталитету. В отличие, например, от Европы, на Ближнем Востоке существуют определенные рынки, где трехслойные ленточные системы еще не так широко известны, как, например, термоусаживающиеся манжеты. Технические консультации здесь особенно важны.

Шад: Гибкость, надежность и взаимное доверие имеют решающее значение для успеха. Мы всегда учитываем ситуацию на строительной площадке и индивидуальные требования заказчика. При выборе подходящего продукта также необходимо принимать во внимание климатические, геологические и географические условия. Потому что мы создаем индивидуальные решения, особенно для стран с особыми трудностями.

Что больше всего изменилось с момента основания DEKOTEC GmbH?

Шад: Безусловно, это растущие во всем мире требования к безопасности труда и защите окружающей среды. Продукты должны быть просты в нанесении и не должны представлять опасности для людей или окружающей среды.

Араиз: Кроме того, мы предлагаем нашим клиентам самый широкий ассортимент продукции на рынке. Это позволило нам успешно обслужить около 2500 заказы в 45 странах за последние 20 лет, то есть практически с нуля до 100 всего за два десятилетия. Мы надеемся на продолжение этой успешной деятельности.

Фото Михаила Шада
Майкл Шад, отраслевой эксперт

Как говорится, «в чужой монастырь с своим уставом не ходят»: как вы приспосабливаетесь к другому менталитету?

Араиз: Здесь также востребована наша адаптивность. Манера общения зачастую отличается от привычной нам в Германии: перед обсуждением бизнеса с клиентами мы ведем интенсивную беседу на личные и профессиональные темы. В рамках планов проекта мы часто созваниваемся поздно вечером или в выходные дни. Мы строим очень тесные и доверительные отношения с нашими деловыми партнерами. Кроме того, мы уделяем особое внимание религиозным уставам и правилам жизни. Таким образом, мы можем наслаждаться знакомством со многими странами и потрясающими культурами.

Шад: Конечно, есть много оплошностей, которых не следует допускать, таких как недопонимание в общении или неудачное поведение на деловых обедах. Всегда полезно узнать об обычаях страны заранее. И еще лучше просто быть открытыми к новым впечатлениям! Если вы путешествуете без предубеждений и с искренним интересом, вы почувствуете большую отзывчивость. Я хорошо помню проект трубопровода в Индии: когда мы приехали, трубопровод, подлежащий восстановлению, не был раскопан, хотя работы должны были начаться на следующий день. Но позднее пришло много женщин и мужчин, вся деревня была оснащена кирками и ведрами! На следующее утро трубопровод был раскопан.

Фото Кристиана Араиса-и-Лопеса
Кристиан Араис-и-Лопес, региональный менеджер по продажам

Господин Араиз, как Вы начали работу в нашей компании, и что Вам больше всего в ней нравится?

Араиз: Как дипломированный бизнес-экономист я подавал заявление на руководящую должность в 2013 году, но тогда все оказалось совсем по-другому: должность уже была занята. В кратчайшие сроки мне предложили другую, очень привлекательную должность в продажах, они просто хотели переманить меня в компанию!

Моя работа на должности регионального менеджера по продажам очень разнообразна – регион продаж включает Скандинавию, Южную Европу и Ближний Восток. Это означает множество встреч с очень разными людьми и культурами.

Я много путешествую и знакомлюсь с нашей продукцией с разных точек зрения: в контакте с покупателями и инженерами, а также в эксплуатации на объекте. Что мне больше всего нравится в нашей компании, так это тесное взаимодействие и большая свобода действий. Мы ведем работу точно и быстро – это доставляет мне удовольствие!

Господин Шад, какие задачи вы видите для компании DEKOTEC в будущем?

Шад: За последние два десятилетия DEKOTEC GmbH удалось очень хорошо адаптироваться к существующим задачам в разных странах и убедить клиентов самым широким ассортиментом на рынке. Для DEKOTEC в будущем также будет важно разрабатывать индивидуальные решения для широкого спектра применений: помимо строительства и восстановления нефте- и газопроводов, все большее значение приобретают водоснабжение и ветроэнергетика.

Большое спасибо за интервью!

Контактная информация: чем мы можем быть для Вас полезны?

У вас есть вопросы о продуктах, системных решениях или нашей компании? Пожалуйста, заполните контактный формуляр. Мы будем рады Вашим сообщениям.